企業(yè)應(yīng)該將哪些人力資源業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，或者如何選擇人事外包服務(wù)的搭配組合呢？由于不同企業(yè)的HR管理現(xiàn)狀與需求是不一樣的，需要針對(duì)本企業(yè)的情況個(gè)性化的分析，但總的來說，考慮的因素主要有以下幾個(gè)方面。
01 分析本企業(yè)人力資源工作中發(fā)生量最大的部分是什么？比如有些制造型企業(yè)的普工招聘問題特別突出，有些商業(yè)零售企業(yè)需要定期開展批量化新員工的入職培訓(xùn)，如禮儀、溝通技能培訓(xùn)等，還有些企業(yè)的勞工問題發(fā)生量較大，需要人事外包機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)法律咨詢服務(wù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟代理服務(wù)。 02 企業(yè)內(nèi)部管理人員的配置與能力狀況，因?yàn)橛行〩R業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入較多的工作人員去做，比如有的企業(yè)周期性人員入離職較多，相關(guān)入離職手續(xù)繁雜，日常的考勤、保險(xiǎn)與合同檔案管理等也耗費(fèi)不少人力去處理，企業(yè)就可以考慮把這部分的人事業(yè)務(wù)外包;還有些企業(yè)內(nèi)部HR人員專業(yè)能力偏弱，較難組織起某部分專業(yè)化的HR管理工作，企業(yè)也可以考慮對(duì)這部分業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，比如績效管理、薪酬福利管理工作，特別是薪酬福利政策設(shè)計(jì)這項(xiàng)工作對(duì)HR的專業(yè)能力要求較高。 03 內(nèi)部員工長期抱怨較多的HR流程環(huán)節(jié)，這說明企業(yè)難以通過自身的能力去解決這些流程環(huán)節(jié)中的問題比如薪資發(fā)放、社保、勞工糾紛等，企業(yè)在處理這類業(yè)務(wù)方面效率與質(zhì)量較低，導(dǎo)致員工滿意度降低，而這種不滿意又會(huì)持續(xù)影響到員工的工作效率與績效。因此，對(duì)這類流程特點(diǎn)，如果讓人事外包機(jī)構(gòu)來承接，就能轉(zhuǎn)換員工的對(duì)接界面，利用外包機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)平臺(tái)，批量性快速處理這類人事業(yè)務(wù)，大大釋放企業(yè)的管理人員。尤其是有勞工爭(zhēng)議案件發(fā)生時(shí)，企業(yè)可以借助外包機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員迅速進(jìn)行專業(yè)化的處理與解決，避免勞工訴訟的發(fā)生。 以上幾個(gè)因素是企業(yè)在選擇人事外包業(yè)務(wù)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的。企業(yè)在與人事外包機(jī)構(gòu)確定具體的合作業(yè)務(wù)前，可以進(jìn)行充分的人事外包市場(chǎng)狀況調(diào)研，了解不同人事外包機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求，選擇適合本企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人事外包機(jī)構(gòu)?？傮w來說，人事外包可以分為人事業(yè)務(wù)全外包與部分外包、長期外包與中短期外包、全地域與部分地域外包、全員外包與部分員工外包等。
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