為什么很多公司要通過(guò)外包公司雇傭員工，而不是自己招呢？
要理解這個(gè)問(wèn)題，首先要理解外包的邏輯。
是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。究其范圍，只能是人力資源管理工作尤其是事務(wù)性工作的外包。但在實(shí)操中，人力資源外包方往往以自己的名義對(duì)發(fā)包方員工的社保、公積金、薪資、個(gè)稅進(jìn)行代繳代發(fā)。就是，只要你的人來(lái)我們公司干活，從此開(kāi)始匯報(bào)給我。但員工的招聘、合同關(guān)系、勞動(dòng)糾紛等等都是屬于外包公司的。我每個(gè)月不是直接給這個(gè)人付錢，而是給人力資源外包公司付錢。人力資源外包公司扣除一定的費(fèi)用，比如30%，再把剩下的錢分給這個(gè)人。如果突然有一天，我不需要這個(gè)人了，那后續(xù)的事情都是由外包公司來(lái)解決。人力資源外包公司并不管業(yè)務(wù)，它也不知道業(yè)務(wù)是怎么回事。這整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)其實(shí)都不是微軟自己的。微創(chuàng)是微軟和上海市政府合資成立的一家公司，是當(dāng)時(shí)唐駿成立的，在上海的紫竹園區(qū)。這個(gè)時(shí)候微軟就不是在雇傭微創(chuàng)的人了，而是在買微創(chuàng)的服務(wù)。微軟為什么不自己做，而是去買微創(chuàng)的服務(wù)呢？在2000年，微軟每人每分鐘的成本是一美元，一天的成本是非常高的。當(dāng)時(shí)印度人的成本是每人每分鐘1/3美元，中國(guó)人的價(jià)格是印度人的三倍。
當(dāng)時(shí)微軟印度和微軟中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。微軟印度會(huì)想盡一切辦法把微軟中國(guó)的生意搶過(guò)去，微軟總部也很支持，因?yàn)檫@相當(dāng)于少了2/3的成本。
所以，外包其實(shí)是一個(gè)降低成本的策略。一般是指企業(yè)基于合同，將一些非核心的、次要的或者輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施，并支付報(bào)酬，利用他們的專長(zhǎng)（如專業(yè)技術(shù)）或優(yōu)勢(shì)（如用工成本）來(lái)提高企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)管理方式。業(yè)務(wù)外包的方式和范圍具有多樣性，如非核心管理模塊、生產(chǎn)工序、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷公關(guān)、后勤保障等，是除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的業(yè)務(wù)外包。其核心本質(zhì)是對(duì)事不對(duì)人，“事”指的是外包合同的標(biāo)的-工作成果，發(fā)包方除了具有監(jiān)督權(quán)和驗(yàn)收權(quán)之外，無(wú)權(quán)對(duì)外包方的人員安排和現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行控制性干涉。
舉個(gè)例子：在疫情期間，很多公司會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)外包來(lái)降低成本。把固定成本為變動(dòng)成本。當(dāng)京東這樣的電商，開(kāi)到七、八線城市的時(shí)候，需要考慮物流的問(wèn)題。如果自建物流體系，就需要養(yǎng)一大批人員、倉(cāng)庫(kù)、車輛等等，這是固定成本。
但是如果把物流業(yè)務(wù)外包給其他快遞公司，那么這部分的成本就變成了變動(dòng)成本。
具體作為固定成本，還是變動(dòng)成本，這需要考慮生意的規(guī)模。并不是說(shuō)變動(dòng)成本就一定更省錢，只是當(dāng)你的業(yè)務(wù)量達(dá)不到的情況下，選擇外包，變固定成本為變動(dòng)成本，你的成本就會(huì)更低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也會(huì)更強(qiáng)。對(duì)于制造業(yè)，在特殊時(shí)期，不一定每一個(gè)模具、零件都要自己建車間來(lái)生產(chǎn)，可以選擇委外加工，甚至從外部采購(gòu)，來(lái)把這些固定成本變?yōu)樽儎?dòng)成本。生意好的時(shí)候，大家對(duì)固定成本和變動(dòng)成本不敏感，總覺(jué)得我能做的就自己做了，為什么要外包，讓人家來(lái)賺我的錢呢？但是一旦發(fā)生突發(fā)情況就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果什么都自己來(lái)做，固定成本占比太高，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也就越弱。所以，在特殊時(shí)期，很多公司會(huì)通過(guò)變固定成本為變動(dòng)成本，從而來(lái)降低成本、增加利潤(rùn)。同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，避免日后的財(cái)務(wù)危機(jī)。回到一開(kāi)始的問(wèn)題，為什么很多公司要通過(guò)外包公司雇傭員工，而不是自己招呢？一是因?yàn)楣蛡蛉藬?shù)有限，二是為了避免風(fēng)險(xiǎn)，降低成本。
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