1.負責(zé)公司售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作，解決客戶遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)/客戶服務(wù)體驗
2.負責(zé)公司售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作，包括接待客戶、處理客戶投訴、解答疑問等;
3.參與制定售后服務(wù)/客戶服務(wù)流程，并確保流程的執(zhí)行;
4.了解產(chǎn)品/服務(wù)知識，對產(chǎn)品/服務(wù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)/客戶服務(wù)建議;
5.維護公司形象，遵守公司職業(yè)道德，為客戶提供積極的售后服務(wù)/客戶服務(wù)體驗:
6.參與售后服務(wù)/客戶服務(wù)統(tǒng)計，提供數(shù)據(jù)分析和改進建議;
7.其他由公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
8.具備一定的售后服務(wù)/客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉售后服務(wù)/客戶服務(wù)流程;
9.具備良好的溝通能力和團隊合作意識，具備一定的抗壓能力;寶媽優(yōu)先
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