1、打字速度快,熟悉淘寶或拼多多的交易流程,售前咨詢能快速回答客戶提問,引導客戶順利的在店鋪下單,促成交易,可獨立處理簡單售后問題; 2、善于溝通,能設(shè)身處地的為顧客著想,思維敏捷,能耐心解答客戶的各種疑問,能及時主動向上級反饋工作中的問題。 客服需要兩班倒,白班是8:00-16:00,晚班是15:00-23:00,半個月?lián)Q一次班,八小時制,包工作餐。
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