崗位職責(zé):
作為保單服務(wù)專(zhuān)員，您將負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴與索賠事宜。主要職責(zé)包括但不限于：解答客戶(hù)關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等問(wèn)題；協(xié)助客戶(hù)完成保險(xiǎn)申請(qǐng)、續(xù)保、變更等手續(xù)；定期跟進(jìn)客戶(hù)保單狀態(tài)，確保服務(wù)
質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；收集并分析客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求:
1.學(xué)歷要求：高中以上學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)不限。
2.技能要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件；熟悉保險(xiǎn)行業(yè)基本知識(shí)，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)流程。
3.性格要求：耐心細(xì)致，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.年齡要求:20歲到45歲男女不限
福利待遇:
1.薪資構(gòu)成：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，平均月薪3500-7000元，優(yōu)秀員工可達(dá)10000元以上。
2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：定期提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。
3.工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作制,周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。
6.其他福利：企業(yè)年金、企業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、節(jié)日福利、員工旅游等。
工作地點(diǎn)：贛州市章貢區(qū)贊賢路9號(hào)黃金時(shí)代3棟2層
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