大專及以上學(xué)歷(酒店管理、旅游管理、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
8-10年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗,其中至少5年擔(dān)任中高層管理崗位(如房務(wù)總監(jiān)、餐飲總監(jiān)等);具備多部門(前廳、客房、餐飲、工程等)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗。
戰(zhàn)略能力:制定并執(zhí)行酒店年度預(yù)算、營收目標(biāo)及長期發(fā)展規(guī)劃。
運(yùn)營管理:熟悉PMS系統(tǒng)、收益管理、成本控制及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如ISO或星級評定體系)。
數(shù)據(jù)分析:熟練運(yùn)用RevPAR、GOP、ADR等關(guān)鍵指標(biāo)優(yōu)化運(yùn)營效率。
危機(jī)處理:應(yīng)對突發(fā)事件(如投訴、安全事件、公共衛(wèi)生問題)的快速決策能力。
跨文化溝通:國際酒店集團(tuán)經(jīng)驗者需具備多語言能力及跨文化團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
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