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迎賓員

3000-3500元
贛州區(qū)域 · 于都 · 不限經驗 · 不限學歷
職位描述
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五險 單休 提供住宿 工作餐
  • 招聘人數:2 人
  • 到崗時間:不限
  • 性別要求:不限性別

【※公司福利:養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,失業(yè)保險,工傷保險,生育保險,工作餐※】

崗位職責 :

1.深入了解餐廳菜品和服務項目 : 餐飲迎賓工作需要深入了解餐廳的菜品、口味和餐飲服務項目 , 以及餐廳的環(huán)境、氛圍和特色等方面, 對于顧客的各種問題和需求提供專業(yè)的解答和引導 , 幫助顧客更快地熟悉餐廳的環(huán)境和菜品 ,提高顧客的用餐體驗。

2.歡迎客人: 當顧客來到餐廳時 , 餐飲迎賓應當禮貌地向顧客問候, 并主動提供援手, 幫助顧客開門并引導顧客到餐桌就坐。

3.安排座位: 根據各餐桌的情況, 在考慮到顧客希望的位置情況下, 協(xié)調安排顧客就座, 介紹當天的菜品供顧客參考選購。

4.接聽電話并處理預約: 為顧客接聽來電, 解答疑問和接收預約 , 根據餐廳的情況及時調整座位和菜單等事項 , 確保顧客就餐順暢。

5.客人投訴處理: 當客人出現(xiàn)不滿意情況, 及時了解投訴情況, 協(xié)調相關部門對問題進行處理, 向投訴的客人解釋說明情況, 盡力協(xié)調解決問題 , 以避免負面口碑影響。

6.餐廳管理: 幫助維護餐廳的管理和秩序 , 營造優(yōu)雅溫馨、干凈整潔、氛圍舒適的用餐環(huán)境。


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