中小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。中小微企業(yè)一頭連著千行百業(yè)，一頭系著千家萬戶，是吸納和調(diào)節(jié)就業(yè)的“蓄水池”。第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果顯示，我國(guó)中小微企業(yè)法人單位占全部規(guī)模企業(yè)法人單位的99.8%，吸納就業(yè)占全部企業(yè)就業(yè)人數(shù)的79.4%。
這是從抽象的宏觀視角去觀察，具體到現(xiàn)實(shí)的微觀層面來看，雖然企業(yè)和員工是一榮俱榮、一損俱損，但在現(xiàn)實(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)諸多錯(cuò)位和矛盾。
一方面，在復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，中小微企業(yè)往往面臨成本控制難題。許多中小微企業(yè)老板感嘆“錢都用來發(fā)工資了”。一些企業(yè)為了減輕用工成本壓力，不得不采取謹(jǐn)慎招聘、控制人員或靈活用工等策略以求生存。另一方面，職場(chǎng)新生態(tài)正悄然改變著“打工人”尤其是年輕一代的就業(yè)觀念。他們除了追求物質(zhì)層面的回報(bào)，也更加期待工作中的獲得感與被尊重感。
這背后所反映的大眾情緒和愿望訴求說明：一方面是企業(yè)希望員工理解企業(yè)，共克時(shí)艱以幫助企業(yè)度過市場(chǎng)變化的低迷期和轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛期；另一方面，員工希望企業(yè)更多關(guān)愛，能夠給予足夠的物質(zhì)和精神回報(bào)。
日前，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者調(diào)研采訪了多家各地區(qū)、各行業(yè)不同規(guī)模的中小微企業(yè)，聽聽他們?cè)谟霉し矫娴睦Щ蠛驮V求。同時(shí)，也發(fā)起了一項(xiàng)“中小微企業(yè)用工現(xiàn)狀問卷調(diào)查”，該問卷涵蓋企業(yè)規(guī)模、用工成本占比、用工成本變化、招聘計(jì)劃、外包靈活用工情況、面臨的挑戰(zhàn)等多個(gè)方面。
截至發(fā)稿，共收集到來自北京、上海、廣東、江蘇、浙江、四川、重慶等多個(gè)地區(qū)72份企業(yè)答卷。從業(yè)務(wù)范圍看，參與調(diào)查的72家中小微企業(yè)集中在服務(wù)業(yè)、科技/信息技術(shù)和制造業(yè)，分別占比33.33%、19.44%和12.5%；從企業(yè)規(guī)模來看，38.89%的企業(yè)員工數(shù)量在10~50人之間，33.33%在10人以下，50~100人和100人以上的企業(yè)占比分別為15.28%和12.5%。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用工成本高成為中小微企業(yè)面臨的主要問題之一。具體而言，工資支出占公司總開支的比例較高，且近年來多數(shù)企業(yè)的用工成本呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了應(yīng)對(duì)逐年攀升的用工成本壓力，不少企業(yè)不得不采取降薪、裁員等措施，但這些舉措往往又會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
在招聘和用工形式上，中小微企業(yè)也顯得較為謹(jǐn)慎。許多企業(yè)選擇有員工離職時(shí)再進(jìn)行補(bǔ)充。此外，雖然不少企業(yè)主表示，考慮到團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司更傾向于招聘長(zhǎng)期正式員工，但為了控制成本，還是選擇采用外包、靈活用工的形式。
值得注意的是，用工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)增大也困擾著不少中小微企業(yè)主。由于管理人員法律知識(shí)缺乏和招聘流程不完善，一些企業(yè)容易陷入法律糾紛。同時(shí)，員工的高流動(dòng)性也增加了企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。面對(duì)此情況，不少中小微企業(yè)開始積極完善企業(yè)管理和用工流程，以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。
01
用工成本高且不斷增加是普遍難題
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 發(fā)起的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，人工成本高成為中小微企業(yè)用工面臨的最普遍挑戰(zhàn)，占比達(dá)到59.72%。
同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)的用工成本與2020年相比有所增加。37.5%的企業(yè)用工成本顯著增加，33.33%的企業(yè)略有增加，20.83%的企業(yè)基本保持不變，只有8.33%的企業(yè)用工成本有所下降。
從工資支出占比來看，31.94%的企業(yè)工資支出占公司總開支的比例在15%～30%。
另外，從員工類別來看，34.72%的樣本企業(yè)認(rèn)為一線員工的人力成本最高，30.56%的企業(yè)認(rèn)為技術(shù)人員成本最高，管理層人力成本最高的企業(yè)占比29.17%。
面對(duì)節(jié)節(jié)攀升的用工成本，企業(yè)也在想辦法。有的通過靈活用工形式控制人力成本；有的則是不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從“質(zhì)”上提高工作效率……
02 “招員工比找對(duì)象還謹(jǐn)慎” 以靈活用工、減員增效等控成本 為了控制用工成本，不少中小微企業(yè)選擇外包、勞務(wù)派遣等靈活用工形式。根據(jù)此次調(diào)查問卷的結(jié)果，參與調(diào)查的中小微企業(yè)中，16.67%的企業(yè)長(zhǎng)期使用外包或靈活用工的方式來降低人工成本，41.67%的企業(yè)為偶爾使用，30.56%從未使用，11.11%的企業(yè)處于計(jì)劃中。
從采訪中發(fā)現(xiàn)，靈活用工的情況在以項(xiàng)目制為主的制造業(yè)等行業(yè)比較普遍。具體來看，往往核心管理崗位為長(zhǎng)期合同，項(xiàng)目工作則大多是靈活用工。
值得注意的是，除了靈活用工，一些中小微企業(yè)還選擇了降薪、裁員等降本增效的方式來控制不斷上漲的用工成本?！吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 此次調(diào)查的72家受訪企業(yè)中，34.72%的企業(yè)在最近一年內(nèi)有過降薪、裁員的情況，15.28%的企業(yè)目前計(jì)劃裁員、降薪。
此外，參與此次調(diào)查的企業(yè)中，有明確招人計(jì)劃的企業(yè)較少，大部分企業(yè)要么只在員工離職時(shí)補(bǔ)充，要么沒有招人計(jì)劃。具體來看，有明確招人計(jì)劃的企業(yè)占比20.83%，只在有員工離職時(shí)補(bǔ)充的企業(yè)占比37.5%，無招人打算的企業(yè)占比41.67%。
03
新挑戰(zhàn)出現(xiàn)：用工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)加大
近年來，隨著法律法規(guī)的健全完善以及勞動(dòng)者法律素養(yǎng)與維權(quán)意識(shí)的明顯增強(qiáng)，“職場(chǎng)合規(guī)”已成為企業(yè)管理的關(guān)鍵議題。勞動(dòng)仲裁在保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的同時(shí)，也讓不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身的用工合規(guī)問題，促使多方合力推動(dòng)構(gòu)建更健康和諧的勞動(dòng)關(guān)系。 與此同時(shí)，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者在進(jìn)行此次問卷調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)正成為不少中小微企業(yè)必須應(yīng)對(duì)的棘手問題。
問卷結(jié)果顯示，當(dāng)前企業(yè)在用工方面的挑戰(zhàn)中，排在用工成本之后的就是雇傭法律風(fēng)險(xiǎn)，占比為18.06%。
具體來看，在參與調(diào)查的中小微企業(yè)中，將近一半的企業(yè)遇到過員工通過法律途徑提出不合理訴求的情況。20.83%的企業(yè)很少遇到，22.22%的企業(yè)偶爾遇到，5.56%的企業(yè)經(jīng)常遇到。一些企業(yè)反映，現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了一批專業(yè)“碰瓷人”，在專業(yè)律師的“指導(dǎo)”下，通過惡意勞動(dòng)仲裁等方式鉆法律空子，向企業(yè)索要高額甚至巨額離職補(bǔ)償，給企業(yè)造成較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
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