勞務(wù)外包是一種針對企業(yè)服務(wù)的新型人事管理方式和服務(wù)模式。它是將企業(yè)內(nèi)部瑣碎復(fù)雜的人事事務(wù)部分或者全部外包給專業(yè)有資質(zhì)的人力資源外包公司來完成，從而使企業(yè)管理者能有更多的精力投入到激烈的市場競爭中去，通過外包服務(wù)，能極大的提升企業(yè)人事管理的效率和核心競爭力，最終為企業(yè)實現(xiàn)最大程度降本增效的目的。
勞務(wù)外包一般由用工單位將其部分業(yè)務(wù)或工作發(fā)包給相關(guān)外包單位，由該外包單位自行安排勞動者按照用工單位的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作，形成用工單位、外包單位、勞動者三方關(guān)系。1、勞務(wù)外包對“事”不對“人”，即對標(biāo)具體的服務(wù)內(nèi)容，而非某個崗位的服務(wù)人員。舉個例子，在勞務(wù)外包合同中，服務(wù)范圍可以約定承包方向發(fā)包方提供保潔、安保、裝卸、物流等服務(wù)，但不可以約定承包方向發(fā)包方提供保潔員、安保員、裝卸工、快遞員等崗位的員工。
2、發(fā)包方不參與勞務(wù)外包人員的用工管理。在實施勞務(wù)外包過程中，發(fā)包方不直接參與對勞務(wù)外包人員的實際用工管理，除基于安全生產(chǎn)等這類特殊情形外，發(fā)包方制定的規(guī)章制度不適用于勞務(wù)外包人員。承包方使用的勞務(wù)外包人員的人數(shù)、工作內(nèi)容、工作時間、考勤休假、績效考核及紀(jì)律處分等均由承包方自行安排。
3、發(fā)包方與承包方建立勞務(wù)外包服務(wù)關(guān)系。發(fā)包方僅需按照合同的約定向承包方支付服務(wù)費，勞務(wù)外包人員的用工成本就由承包方自行承擔(dān)，發(fā)包方不負(fù)責(zé)薪酬的支付、社保的繳納。勞務(wù)外包人員的薪酬、社保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償由承包方負(fù)責(zé)支付繳納，發(fā)包方不參與決定或干預(yù)勞務(wù)外包人員的薪酬數(shù)額、支付周期、社?；鶖?shù)等。
4、外包服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)是“工作成果”而非“用工人數(shù)”。勞務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方購買的是承包方產(chǎn)出的“工作成果”，區(qū)別于勞務(wù)派遣中的“用工人數(shù)”。在結(jié)算勞務(wù)外包費用時，按照承包方是否按照要求的時間、數(shù)量、品質(zhì)提供合格的工作成果作為結(jié)算依據(jù)，而承包方在工作中使用了多少人員則不在雙方結(jié)算的考量因素之內(nèi)。假如發(fā)包方與承包方就勞務(wù)外包費用的結(jié)算方式以“用工人數(shù)”的人力成本而非工作成果的數(shù)量和質(zhì)量作為結(jié)算依據(jù)，則與勞務(wù)外包的特征不符進(jìn)而存在被認(rèn)定為勞務(wù)派遣的法律風(fēng)險。
①管理規(guī)范，提高用工安全。一方面，承包方負(fù)責(zé)托管人員的相關(guān)事務(wù)，并向其提供有關(guān)勞動方面的咨詢，幫助維護(hù)其合法權(quán)益不受侵害。另一方面，承包方為企業(yè)提供相關(guān)政策的咨詢并給出合理化建議，可以有效為企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險。
②成本低廉，提高企業(yè)效益。通過外包，可以為企業(yè)節(jié)省大量辦公費用，降低企業(yè)軟硬件資源支出，免去企業(yè)管理者相關(guān)人事管理流程中大量機(jī)械重復(fù)性的工作，使管理者能投入到其它能使企業(yè)有效增值的管理活動中。
③降低用人風(fēng)險。與勞務(wù)派遣相比，用工單位（發(fā)包方）不用承擔(dān)連帶責(zé)任。
企業(yè)在選擇勞務(wù)外包時，需要注意什么謹(jǐn)慎選擇承包企業(yè)。在選擇承包企業(yè)的時候，要注意承包企業(yè)的信譽(yù)度和從業(yè)資質(zhì)，其中，最重要的是要選擇在一定領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗的承包企業(yè)來承包相應(yīng)的勞務(wù)。另外，在勞務(wù)外包中，發(fā)包企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適時地對承包企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，避免不必要的錯誤，糾正由于溝通不明產(chǎn)生的誤解和分歧。
明確勞務(wù)人員外包項目。企業(yè)在實施“勞動人事外包”時，需要對合作過程有一個總體的認(rèn)識，特別是企業(yè)的核心職能，企業(yè)自身應(yīng)該掌握。如果只是一個企業(yè)的非核心項目，可以通過勞務(wù)和人事外包的方式進(jìn)行合理的分配，也可以幫助企業(yè)減少繁瑣的工作，專注于自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
簽訂明確的勞務(wù)外包合同。勞務(wù)外包關(guān)系是一種民事法律關(guān)系，由它產(chǎn)生的一切外包義務(wù)都是以勞務(wù)外包合同為基礎(chǔ)的。因此，簽訂一個明確的勞務(wù)外包合同顯得十分重要。在合同中，雙方應(yīng)當(dāng)就各自的權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)和明確的規(guī)定，避免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生不必要的糾紛?？梢詫ο嚓P(guān)的附加問題進(jìn)行一個附加的解釋說明，對于跨區(qū)域的合作還要規(guī)定好條款爭議的解決方案以及解決爭議的機(jī)構(gòu)等等。
1.明確雙方義務(wù)：勞務(wù)外包合同需要明確雙方的義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)報酬等。
2.合法性：合同的簽訂需要合法，雙方須掌握國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保合同的合法性。
3.保密協(xié)議：勞務(wù)外包服務(wù)可能會涉及到客戶的機(jī)密信息，因此需要簽訂保密協(xié)議，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密。
4.保障員工權(quán)益：在簽訂勞務(wù)外包合同之前，需要確保員工的合法權(quán)益得到保障，如工資、社保、法定節(jié)假日等。
5.風(fēng)險控制：簽訂外包服務(wù)合同時，需要進(jìn)行風(fēng)險評估和風(fēng)險控制，確保合同的實施能順利進(jìn)行。
6.技術(shù)支持：在簽訂勞務(wù)外包合同之前，需要評估雙方的技術(shù)實力和技術(shù)支持能力，確保外包服務(wù)可以按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。
7.合同解除方式：在合同簽訂之前，需明確合同解除的方式和條件，以確保合法解除合同并避免經(jīng)濟(jì)糾紛。
8.合同履行監(jiān)督：簽訂勞務(wù)外包合同后，需要進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保合同的履行質(zhì)量和效果。
通過以上對簽訂勞務(wù)外包合同需要注意的問題進(jìn)行擴(kuò)充，可以讓我們更加了解勞務(wù)外包合同的具體內(nèi)容和流程，從而避免在簽訂合同過程中出現(xiàn)問題。
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