勞務(wù)外包是一種針對(duì)企業(yè)服務(wù)的新型人事管理方式和服務(wù)模式。它是將企業(yè)內(nèi)部瑣碎復(fù)雜的人事事務(wù)部分或者全部外包給專業(yè)有資質(zhì)的人力資源外包公司來完成，從而使企業(yè)管理者能有更多的精力投入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，通過外包服務(wù)，能極大的提升企業(yè)人事管理的效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大程度降本增效的目的。
01
勞務(wù)外包示意圖
勞務(wù)外包一般由用工單位將其部分業(yè)務(wù)或工作發(fā)包給相關(guān)外包單位，由該外包單位自行安排勞動(dòng)者按照用工單位的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作，形成用工單位、外包單位、勞動(dòng)者三方關(guān)系。
第一，用工單位與外包單位之間一般存在委托合同、服務(wù)合同等。
第二，外包單位負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)者：掌握對(duì)勞動(dòng)及生產(chǎn)過程的管理控制，直接對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理，享有對(duì)勞動(dòng)者和勞動(dòng)生產(chǎn)的管理權(quán)。
第三，外包單位向勞動(dòng)者支付報(bào)酬。
02 勞務(wù)外包的范圍有哪些 一般來說，一些技術(shù)性的和事務(wù)性的工作，往往可以被外包。如： (一)人員招聘： 1、根據(jù)用人單位對(duì)需求人員的素質(zhì)、技能要求，發(fā)布招聘信息。 2、組織招聘會(huì)，收集、整理、審核應(yīng)聘人員資料。 3、初步面試篩選候選人，然后組織到企業(yè)參加復(fù)試。 可外包的崗位例如：①生產(chǎn)線基礎(chǔ)工人；②基層客服及售后；③營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)等；④基層辦公人員；⑤基層銷售、市場(chǎng)開發(fā)；⑥保潔、保安、綠化工人等；⑦基層IT類技術(shù)人員；⑧其他非公司核心人員。 (二)培訓(xùn)： 1、根據(jù)企業(yè)要求、結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)提供員工的各項(xiàng)培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。 2、為企業(yè)的新員工做上崗前培訓(xùn),包括安全教育。 (三)提供相關(guān)的勞動(dòng)關(guān)系咨詢、人事策劃： 1、勞務(wù)外包機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位自身的需求提供相應(yīng)的人力資源規(guī)劃方案。 2、進(jìn)行人事勞資方面的法律政策咨詢，協(xié)助處理勞動(dòng)糾紛等。 (四)代理人事、社保業(yè)務(wù)： 1、根據(jù)用人單位要求為員工繳納社會(huì)保障、發(fā)放工資等。 2、辦理員工錄用、退工手續(xù)、保管員工檔案。 3、代理員工專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定。 4、戶口、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等手續(xù)。 03 勞務(wù)外包受企業(yè)歡迎的原因 ①管理規(guī)范，提高用工安全。一方面，承包方負(fù)責(zé)托管人員的相關(guān)事務(wù)，并向其提供有關(guān)勞動(dòng)方面的咨詢，幫助維護(hù)其合法權(quán)益不受侵害。另一方面，承包方為企業(yè)提供相關(guān)政策的咨詢并給出合理化建議，可以有效為企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。 ②成本低廉，提高企業(yè)效益。通過外包，可以為企業(yè)節(jié)省大量辦公費(fèi)用，降低企業(yè)軟硬件資源支出，免去企業(yè)管理者相關(guān)人事管理流程中大量機(jī)械重復(fù)性的工作，使管理者能投入到其它能使企業(yè)有效增值的管理活動(dòng)中。 ③降低用人風(fēng)險(xiǎn)。與勞務(wù)派遣相比，用工單位（發(fā)包方）不用承擔(dān)連帶責(zé)任。 04 勞務(wù)外包與勞務(wù)派遣的區(qū)別 勞務(wù)派遣與勞務(wù)外包的共同之處是，用工單位都不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。它們的之間區(qū)別是：
適用法律不同：勞務(wù)外包適用《合同法》的相關(guān)規(guī)定；勞務(wù)派遣則由《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律調(diào)整。
管理主體不同：直接管理，就是勞務(wù)派遣；不直接管理，就是勞務(wù)外包。勞務(wù)外包中發(fā)包企業(yè)對(duì)勞務(wù)外包單位的員工不進(jìn)行直接管理，其工作形式和工作時(shí)間由勞務(wù)外包單位自己安排確定，而勞務(wù)派遣單位的員工必須按照用工單位確定的工作形式和工作時(shí)間進(jìn)行勞動(dòng)。
性質(zhì)不同：勞務(wù)派遣公司提供的是派遣工，員工是使用權(quán)和歸屬權(quán)分離。勞務(wù)外包提供的卻是針對(duì)某個(gè)相對(duì)獨(dú)立項(xiàng)目的全部勞務(wù)服務(wù)，實(shí)際上就是勞務(wù)承包（包公包活不包料）。
企業(yè)需求不同：對(duì)勞務(wù)派遣而言，用工單位需要的是“人”，勞務(wù)派遣公司為用工單位提供約定數(shù)量的“派遣工”，完成工作量與派遣公司無關(guān)。對(duì)勞務(wù)外包而言，雙方是合同的承包與發(fā)包關(guān)系，雙方約定“工作量”，至于承包方使用多少勞動(dòng)力，這與發(fā)包單位無直接關(guān)系。
05 企業(yè)在選擇勞務(wù)外包時(shí)，需要注意什么 謹(jǐn)慎選擇承包企業(yè)。在選擇承包企業(yè)的時(shí)候，要注意承包企業(yè)的信譽(yù)度和從業(yè)資質(zhì)，其中，最重要的是要選擇在一定領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的承包企業(yè)來承包相應(yīng)的勞務(wù)。另外，在勞務(wù)外包中，發(fā)包企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適時(shí)地對(duì)承包企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，避免不必要的錯(cuò)誤，糾正由于溝通不明產(chǎn)生的誤解和分歧。 明確勞務(wù)人員外包項(xiàng)目。企業(yè)在實(shí)施“勞動(dòng)人事外包”時(shí)，需要對(duì)合作過程有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，特別是企業(yè)的核心職能，企業(yè)自身應(yīng)該掌握。如果只是一個(gè)企業(yè)的非核心項(xiàng)目，可以通過勞務(wù)和人事外包的方式進(jìn)行合理的分配，也可以幫助企業(yè)減少繁瑣的工作，專注于自己的發(fā)展戰(zhàn)略。 簽訂明確的勞務(wù)外包合同。勞務(wù)外包關(guān)系是一種民事法律關(guān)系，由它產(chǎn)生的一切外包義務(wù)都是以勞務(wù)外包合同為基礎(chǔ)的。因此，簽訂一個(gè)明確的勞務(wù)外包合同顯得十分重要。在合同中，雙方應(yīng)當(dāng)就各自的權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)和明確的規(guī)定，避免在出現(xiàn)問題時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛?？梢詫?duì)相關(guān)的附加問題進(jìn)行一個(gè)附加的解釋說明，對(duì)于跨區(qū)域的合作還要規(guī)定好條款爭(zhēng)議的解決方案以及解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)等等。
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